解读百度APP移动搜索落地体验白皮书5.0新增内容:服务闭环,体验为王

2020-03-20 08:59:28
2020年3月19日,时隔一年半再度更新,《百度APP移动搜索落地页体验白皮书5.0》发布,首次提出 服务闭环 概念,对页面加载、广告位置,功能交互提出更为细致的要求,同时明确考核范围,包括智能小程序、H5站、PC站等,同时搜索结果的TOP1专业问答/OpenCard/笔记等产品形态也需遵守本白书规范。一起来看看本次白皮书都增加了哪些内容吧!

1 对广告的定义增加 网站对自有产品的推广

本次白皮书,首次明确将 网站对自有产品的推广,也叫做广告。

2 APP引导中新增提倡使用小程序

除了站点以外,新增可以在小程序内观看,操作的内容和功能,均不可引导用户下载APP来解决。

3 落地页分为一跳页面和多跳页面

一跳页面:从百度APP搜索结果点击进入落地页时到达的页面。

多跳页面:从百度APP搜索结果点击进入落地页后,进行再次点击跳转或多次跳转所到达的页面。

4 页面首屏加载时间,从3秒降低到1秒

百度APP移动搜索落地页体验白皮书5.0中关于页面打开时间和页面放弃率的折线图

小程序和移动站同标准。

5 明确展开全文功能不可出现在首屏

百度APP移动搜索落地页体验白皮书5.0中展开全文按钮出现在首屏的错误举例

展开全文功能最多只能出现一次,但不可出现在落地页的首屏内容中(列表页除外)

6 主体内容应与广告、相关推荐等次要内容板块之间有明显间隔距离或分割线

百度APP移动搜索落地页体验白皮书5.0中关于翻页按钮与广告内容过近且没有明显边界的举例

这里的设计,大家可以参考一下公众号的广告设计。广告本身要加边框,并且与内容要有明显的间距。

7 页面的导航不仅要求位置,还要求功能明确

小程序,H5移动站的主导航,点击时,都应可以跳转到合适的功能和网页,我们应避免将失效的导航,或者功能性导航(没有跳转)的按钮放到主导航的位置。

也就是说,主导航的重要性被重新提升上来,它可以方便搜索引擎了解网站结构。

8 页面主题内容字号不小于10pt,行间距不小于1.4

10pt转换成像素,通常就是13px,这个标准比之前的 14px 要低了一点。网站主在排版上有了更多的自由,但是仍然需要通过字号区分主次。

9 对页面资源进行所有机型适配

近几年,智能手机的屏幕发生了较大的变化,不仅仅是分辨率,外观,还有前置摄像头的位置,水滴屏,挖孔屏,全面屏等等,都使得页面在不同终端的显示效果存在变数。

白皮书中明确要求,页面在不同终端应保证 页面的具体内容和功能 不被遮挡。

10 广告应符合《中华人民共和国广告法》的规定要求,保护个人隐私

白皮书中明确禁止侵犯肖像权的广告,在落地页的任何位置都不允许放置悬浮广告、弹窗广告、遮屏广告。注意的是,在早期白皮书中,允许的底部不抖动的悬浮广告,也被禁止。

11 明确正文内容边界

文章下方的评论、分享、推荐等不算作正文内容,翻页功能区算作正文。在正文内容中,翻页按钮之前,不允许插入任何广告。

12 广告内容占比不得超过1/3,广告内容视觉感知上不能与原生内容反差很大

百度APP移动搜索落地页体验白皮书5.0中关于列表页广告与文章间距过劲的举例

重点解释在于后半句,大家可以参考知乎,淘宝在列表页的广告形式。建议广告最好能与原生内容具有相同的展现形式,再通过明确的边界和文字提示,进行区分。

13 明确对滑动顺畅、功能友好的要求:

页面上下滑动及tab模块切换等操作需顺畅不卡顿。加上上面页面打开在1秒内的要求,对移动端性能优化势在必得。

功能友好,明确要求小程序将返回功能统一位于页面左上方。建议不仅是小程序,网站,APP都应这样放置。

对于电商网站,用户找到感兴趣的商品后,应可以直接进入商品详情页,并且在详情页上,完成购买。

14 对图片、视频、音乐要求更细致:

(1)图片:点击调起大图,点击返回,双指按捏放大缩小功能使用自如,在有多张图片的情况下,手势支持左右滑动,自由切换图片。


(2)视频:进度条应可被拖拽;视频可以全屏播放,竖屏视频在全屏播放时,应保持竖屏模式的全屏播放;视频不可出现抖动、颤抖、卡顿多次的情况,避免伤害用户体验。


本条,对于小视频网站的参考意义重大,一个是用户应可以控制进度。第二个是用户录制视频,多数用户习惯于使用手机竖着拍,所以如果按照以前全屏后,全部横屏的做法,这部分小视频就始终无法全屏。

可以做得再智能一些,根据视频比例,决定全屏时,优先横屏 或 竖屏,当然也要确保当用户可以手动设置横屏或竖屏,或者遵照用户手机的方向,把选择权留给用户。

百度APP移动搜索落地页体验白皮书5.0中关于视频全屏后播放器自动横屏,导致手机录制的视频始终不能全屏的举例

(3)音频:音频播放时,进度条可以被拖拽。歌词需要与歌曲有映射关系,保持同步

结合(2)和(3)来说,给移动网站配置专门的播放器,相当重要,这部分播放器,除了传统的视频和音频控制之外,还应具有歌词同步能力。

15 明确用户点击 地点、咨询、电话、QQ 等可以快捷跳转至组件,或者可以调起相应的软件。

百度智能小程序,提供了视频、音频、地图的组件。

对于移动站,我们可以使用百度地图的API,来自己开发组件,或者直接通过URL调起百度地图。

16 将服务纳入考核范围

用户通过百度APP访问网站或小程序,不仅仅可以顺畅地获取信息,也可以享受完整的服务流程,带给用户沉浸式的搜索体验。

(1)登录便捷,登录方式便捷,支持授权登录,比如百度账号授权等,用户登录后,长久保持用户的登录状态,避免多次重复登录。

(2)支持自动定位:除了小程序,移动站也可以使用技术手段,完成该功能,百度APP会向用户发出定位请求,用户授权后,即可获取用户当前位置。

(3)功能完备:移动站和小程序向用户提供服务时,其核心功能应设置完备,并且实际可用,给予用户有效反馈,使用户享有便捷、完整的全流程服务体验。

划重点了:

电商网站类站点或者小程序,应具备搜索客服支付购物车订单查询退货等基本服务功能。

百度APP移动搜索落地页体验白皮书5.0中关于缺少客服功能的商品详情页举例

(4)大部分体验完成最终都要由支付功能,开发者应支持调起大部分用户习惯使用的支付平台,如微信支付或支付宝,简化支付流程。

(5)移动站及小程序都应当支持用户登录后可查询历史信息,比如快递追踪、购买记录查询咨询、记录查询等。


    总体而言,《百度APP移动搜索落地页体验白皮书5.0》适应了小程序百花齐放的时代,在原有内容质量、可读性、广告规范的基础上,增加了对服务闭环的要求。展现了H5和移动通信技术(5G)的革新后,对移动站和小程序的更高更细致的要求,让移动开发者,站长有了更详实的标准,一起与百度改善移动搜索和APP体验。

    值得注意的是,随着熊掌号的落幕,本次白皮书中的最后一章,专门对百度算法进行了回顾,某种意义上来说,与其参与各种活动争取权益,布局百度智能小程序,回归到对移动站的内容建设,体验优化再次成为了SEO更重要的命题。

    只要你用心做站,就一定可以被百度发掘,并且从百度搜索中获取流量。这不是鸡汤,而是回归初心。

   本篇部分图文引用自:《百度APP移动搜索落地页体验白皮书5.0》,地址:https://ziyuan.baidu.com/college/courseinfo?id=2925